客如云企微體系自研工具,一站式打通企微私域運(yùn)營(yíng)!
企業(yè)微信已成為各品牌重要的營(yíng)銷(xiāo)工具端口,據(jù)企業(yè)微信官方數(shù)據(jù)顯示目前服務(wù)超過(guò)1200萬(wàn)家企業(yè),其中每1個(gè)小時(shí)就有115萬(wàn)企業(yè)員工,進(jìn)行1.4億次的服務(wù)互動(dòng)。
企業(yè)微信擁有強(qiáng)大的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力,在連接消費(fèi)者、連接生態(tài)中有極佳的互通性。肯德基、星巴克、瑞幸咖啡、絕味鴨脖等品牌,在企微發(fā)展之初就開(kāi)始入局搭建企微生態(tài),并持續(xù)用企微實(shí)現(xiàn)“私域自營(yíng)外賣(mài)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)、會(huì)員資產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)傳播&直播”等品牌營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。

企微作為私域生態(tài)相對(duì)免費(fèi)&成本低的重要工具平臺(tái),相比于其他引流獲客平臺(tái)能大大降低商家成本與使用門(mén)檻。但市面上不少商家反饋企微原生后臺(tái)功能簡(jiǎn)單,與收銀SaaS和會(huì)員CRM之間沒(méi)有相互打通,導(dǎo)致出現(xiàn)“商家自主獲客難,成本高、私域客戶(hù)不活躍、運(yùn)營(yíng)管理難,沒(méi)有多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”等難題。
客如云幫助商家玩轉(zhuǎn)企微私域的三個(gè)關(guān)鍵因素:
體系「方法+流程」:客如云12年餐飲SaaS會(huì)員經(jīng)驗(yàn)
工具「系統(tǒng)+軟件」:在客如云智享版上嵌入企微自研工具,打通會(huì)員CRM
運(yùn)營(yíng)「內(nèi)容+執(zhí)行」:專(zhuān)業(yè)內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
那么,客如云是如何通過(guò)企微的“工具層面”,用數(shù)智化SaaS+企微體系自研工具,幫助商家?guī)?lái)新客群,強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化C端的數(shù)字化能力的呢?
客如云企微體系自研工具
一站式打通企微私域運(yùn)營(yíng)!
客如云&美味不用等基于自身龐大的企微體系,利用自研的企微工作臺(tái)和社群運(yùn)營(yíng)工具,幫助商家解放生產(chǎn)力,做社群的標(biāo)準(zhǔn)SOP管理,同時(shí)擁有專(zhuān)屬流量渠道,實(shí)現(xiàn)企微內(nèi)給餐飲商家導(dǎo)流。
1、一套系統(tǒng),PC端&掌客端皆可操作
依托企微工具,一套系統(tǒng),一次配置,一套報(bào)表,無(wú)需多入口多平臺(tái)切換,通過(guò)客如云智享版餐飲管理系統(tǒng),無(wú)論在PC端或者掌上客如云APP,都能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企微后臺(tái)的管理操作。

企微開(kāi)通后,可進(jìn)行【社群運(yùn)營(yíng)/好友拉新基礎(chǔ)規(guī)則】方案配置,可配置【客如云門(mén)店】和【企微員工賬號(hào)】之間綁定層級(jí)關(guān)系,根據(jù)不同渠道添加企微的客戶(hù)貼上對(duì)應(yīng)畫(huà)像標(biāo)簽,推送領(lǐng)取入群禮時(shí)可獲取該會(huì)員等級(jí)信息。
2、一套方案,低成本拉新入會(huì)
客如云企微體系自研工具結(jié)合門(mén)店收銀SaaS系統(tǒng),能實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上精準(zhǔn)引流,如“小程序頁(yè)面引流成為會(huì)員、點(diǎn)餐前引導(dǎo)加企微好友留存會(huì)員,以及即將上線(xiàn)的渠道活碼拉新”。在小程序首頁(yè)、點(diǎn)餐完成后的訂單詳情頁(yè)/支付完成頁(yè)等,可彈出【加企微好友/加群入口】;展示離用戶(hù)最近的門(mén)店的企微碼;用戶(hù)識(shí)別二維碼加企微好友,并可以邀約入群。
3、一鍵營(yíng)銷(xiāo),多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打通
客如云企微體系自研工具與CRM會(huì)員系統(tǒng)相互打通,通過(guò)企微推廣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(可配置一鍵領(lǐng)券、抽獎(jiǎng)、秒殺、分享砍價(jià)、拼團(tuán)拼單、邀請(qǐng)有禮等),用裂變類(lèi)活動(dòng)吸引顧客主動(dòng)分享,實(shí)現(xiàn)顧客拉新。
用戶(hù)一鍵領(lǐng)券進(jìn)入企微群后,通過(guò)歡迎語(yǔ)+一鍵領(lǐng)券活動(dòng),引導(dǎo)粉絲領(lǐng)取權(quán)益,支持配置一鍵領(lǐng)券并投放,支持1V1、群聊、朋友圈消息投放領(lǐng)取。
沉淀數(shù)百種會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)+CRM玩法,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓顧客與品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián),策劃限量發(fā)售,定時(shí)秒殺,滿(mǎn)減優(yōu)惠,造節(jié)大促,儲(chǔ)值優(yōu)惠等交易營(yíng)銷(xiāo)玩法進(jìn)行用戶(hù)促活。
4、一鍵查詢(xún),會(huì)員資產(chǎn)沉淀管理
客如云企微體系自研工具,可一鍵查詢(xún)并同步企微社群用戶(hù)的報(bào)表數(shù)據(jù)。沉淀到商家CRM會(huì)員系統(tǒng)內(nèi),通過(guò)電腦PC端&掌上客如云APP的用戶(hù)管理視角查看顧客和會(huì)員,篩選來(lái)自企微的用戶(hù),利用會(huì)員的精準(zhǔn)畫(huà)像標(biāo)簽,進(jìn)行企微來(lái)源的用戶(hù)分析。
在智能化的報(bào)表中,還有即將上線(xiàn)的“新增流失分析與留存粉絲占比”分析功能,將會(huì)帶來(lái)更全面的數(shù)據(jù)洞察比對(duì),高效管理商家的會(huì)員資產(chǎn)。
此外,基于企微體系自研工具的優(yōu)勢(shì),客如云還為商家提供企微代運(yùn)營(yíng)服務(wù),幫助餐飲商家們降本增效,擴(kuò)大品牌會(huì)員資產(chǎn)與私域會(huì)員。通過(guò)精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像、多渠道融合、會(huì)員體系升級(jí)以及智能化運(yùn)營(yíng)等手段,幫助餐飲商家低成本構(gòu)建并運(yùn)營(yíng)好自己的私域流量池,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
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